Brochure Beschermingsbewind
Klachtenregeling
Een client en / of een direct betrokkene kan een klacht indienen via de mail. Er zal binnen een week een afspraak gepland worden om de klacht te verduidelijken. Indien het de uitvoering betreft zal dat met een neutrale bewindvoerder besproken worden. Indien het financieel is zal dit met het administratiekantoor besproken worden. Binnen vier weken moet er uitsluitsel zijn rondom de klacht met onderbouwing van toekenning / afwijzing. In beantwoording van de klacht zal mogelijkheid van beroep beschreven worden.